Como solicitar
Se o jogo disponibilizar uma opção de exclusão nas configurações, você pode utilizá-la. Também pode enviar um e-mail informando o nome do jogo e, se disponível, o identificador técnico da conta ou instalação para localizar os registros corretos.
Solicitar exclusão
Informe qual jogo você utiliza. Não envie senhas, documentos ou dados completos de pagamento.
Preparar e-mail de exclusãoQuais dados são abrangidos
Conforme os recursos do jogo, o pedido pode abranger a conta e os dados individuais vinculados a ela, como progresso, preferências, saldo virtual e registros de uso. A confirmação do atendimento indicará os dados abrangidos no seu caso.
O que pode ser mantido
Podemos conservar registros mínimos exigidos por lei ou necessários para contabilidade, segurança, prevenção de fraude, reembolsos e disputas. Dados agregados ou efetivamente anônimos podem ser mantidos, conforme nossa Política de Privacidade.
Próximos passos e cuidados
Responderemos conforme a legislação aplicável e informaremos os próximos passos para o jogo indicado, incluindo eventuais dados necessários para localizar os registros e retenções aplicáveis.
Se precisar de ajuda para encontrar o identificador ou esclarecer o pedido, entre em contato com a central de suporte.